L'infogérance

Déléguez la gestion de votre parc informatique et profitez d’une solution sécurisée et sur-mesure

Pourquoi externaliser la gestion de vos outils informatiques ?

• Un gain de temps
• Une réponse rapide à toutes vos problématiques
• Une meilleure maîtrise de votre budget

Nos solutions

• On premise
• Cloud

Notre méthodologie de travail

• Analyse Nos experts étudient l’ensemble des données recueillies pour vous proposer des solutions adaptées
• Elaboration Nos experts vous écoutent et vous conseillent pour trouver la solution correspondant à vos besoins
• Déploiement Notre chef de projet dédié veille à la bonne exécution de votre commande tout au long de la mission. Nos techniciens exécutent les prestations conformément à vos exigences spécifiques. De plus, nous vous formons pour vous assurer une utilisation optimale de nos services
• Maintenance Supervision, monitoring, alertes sont des outils nous permettant d’assurer un MCO (maintien en condition opérationnel) efficace. Nous restons à disposition pour répondre à vos questions grâce à notre hotline illimitée disponible du lundi au vendredi

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Pourquoi choisir Hatemis

• Maintenance préventive
  Nous effectuons des vérifications régulières de votre parc informatique afin de détecter les éventuels problèmes avant qu'ils ne deviennent critiques, minimisant ainsi les interruptions et les perturbations de vos activités.
• Intervention rapide et résolution efficace
  En cas de problème, notre équipe réactive est disponible pour intervenir rapidement et mettre en place les solutions adéquates, afin de minimiser les temps d'arrêt et de garantir la continuité de vos opérations.
• Un technicien référent
  Chaque entreprise est unique et rien ne remplacera l'échange et la communication. C'est pourquoi Hatemis s'engage à faire intervenir votre technicien référent qui connaitra parfaitement vos méthodes, vos outils, votre environnement.
• Optimisation des performances
  Nous analysons les performances de votre parc informatique et mettons en place des mesures d'optimisation pour garantir un fonctionnement fluide et efficace de vos systèmes, améliorant ainsi la productivité de votre entreprise.
• Des interventions tracées
  Un espace client vous est dédié, un espace recensant l'ensemble de nos interventions, l'ensemble des procédures et documents réalisées, ainsi que l'intégralité des vos équipement informatique.
  
  
• Une hotline illimitée
  Tous nos contrats sont composés d'une Hotline illimité pour répondre à vos besoins d'assistance et de dépannage.

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Les questions que vous vous posez

1. Qu'est-ce que l'infogérance et en quoi consiste-t-elle ?
L'infogérance est un service de gestion externalisée qui permet à une entreprise de confier la gestion de son parc informatique à un prestataire spécialisé. Cette solution complète inclut la surveillance, la maintenance préventive et curative, ainsi que la gestion des ressources informatiques locales ou dans le cloud. L'infogérance offre une expertise technique et permet aux entreprises de se concentrer sur leur cœur de métier.

2. Quels sont les avantages de l'infogérance pour mon entreprise ?
L'infogérance présente de nombreux avantages pour votre entreprise. En confiant la gestion de votre parc informatique à des experts, vous bénéficiez d'une expertise pointue et d'une résolution rapide des problèmes. De plus, vous réduisez les coûts liés à l'emploi d'une équipe interne dédiée. Notre service d'infogérance vous permet d'optimiser les performances de votre infrastructure, de renforcer la sécurité de vos données et de libérer du temps pour vous concentrer sur votre activité principale.

3. Comment choisir le bon prestataire d'infogérance pour ma société ?
Lors du choix d'un prestataire d'infogérance, il est essentiel de prendre en compte certains critères. Recherchez un prestataire expérimenté, possédant des certifications pertinentes. Assurez-vous que le prestataire offre des services adaptés à vos besoins spécifiques, qu'il propose une surveillance proactive, une maintenance préventive, ainsi qu'une assistance réactive. Hatemis dispose d'une vaste expérience dans l'infogérance et offre des solutions sur mesure.

4. Quelles sont les différences entre la gestion de parc informatique on premise et dans le cloud ?
La gestion de parc informatique on premise se réfère à la gestion des ressources informatiques qui sont hébergées physiquement au sein de votre entreprise. En revanche, la gestion de parc informatique dans le cloud implique l'utilisation d'infrastructures virtuelles hébergées à distance. Les avantages du cloud incluent une évolutivité accrue, une flexibilité d'accès et une réduction des coûts liés à l'infrastructure physique. Notre solution de gestion de parc informatique couvre à la fois les environnements on premise et cloud, offrant une gestion complète et adaptée à vos besoins spécifiques.

5. Quels services sont inclus dans une offre d'infogérance complète ?
Une offre d'infogérance complète comprend un large éventail de services. Cela inclut la surveillance proactive, la maintenance préventive, la gestion des mises à jour logicielles, la sécurité informatique, la sauvegarde et la récupération de données, ainsi que le support technique. Notre solution d'infogérance garantit une gestion complète de votre parc informatique, en prenant en charge tous ces services essentiels. Nous nous assurons que vos systèmes fonctionnent de manière optimale, que les problèmes sont résolus rapidement et que votre entreprise bénéficie d'une tranquillité d'esprit totale.